سوالات متداول | آذرپال

ثبت نام در سایت بسیار ساده است. برای اینکار از قسمت بالای سایت، روی حساب کاربری من  کلیک کرده و در صفحه باز شده، فرم عضویت را تکمیل نمایید یا حتی می توانید با اضافه کردن محصول به سبد خرید، مراحل خرید را پی بگیرید، در طی فرآیند خرید، ثبت نام شما در سایت اتفاق خواهد افتاد.

برای ورود به این بخش، از قسمت بالای سایت، روی حساب کاربری من  کلیک کرده و در صفحه باز شده، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کرده و سپس به حساب کاربری خود وارد شوید، در طی فرآیند خرید نیز فرم ورود در محل مناسب پیش روی شما باز خواهد شد و می توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

خرید اینترنتی باعث صرفه جویی در وقت و هزینه شما می شود، در این روش خرید، شما ضمن دسترسی دقیق و کامل به اطلاعات محصولات و خدمات، می توانید در هر ساعتی از شبانه روز و با مشاوره دوستان و اعضای خانواده، خریدی آرام و مطمئن را تجربه کنید.
شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید سپس با کلیک روی گزینه “جزئیات حساب” امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد

  علاوه بر سابقه و تجربه کاری شرکت آذرپشتیبان الکترونیک که از سال 1389 با نام تجاری آذرپال در حال فعالیت می باشد، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت آذرپال با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید

همچنین آذرپال با بیش از 12 سال سابقه فعالیت و تحویل موفق سفارشات به بیش از صدها هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو به عنوان مجری خدمات پرداخت الکترونیک نزد مشتریان شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات آذرپال استفاده کنید

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در چند مرحله تکمیل خواهد شد در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با درج آدرس دیگر و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد
خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت فروشگاه آذرپال با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند
خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش آذرپال با شما تماس خواهند گرفت

بله اما فقط در ساعت کاری شرکت روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:15 الی 17 و پنج شنبه ها از ساعت 8:15 الی 14 از طریق تماس با شماره 04135212000میتوانید ثبت سفارش نمائید.

همگی کاربران فروشگاه آذرپال می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه آذرپال، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با کارشناسان ما در تماس باشید.

در مرحله ی خرید میتوانید کد تخفیف وارد کنید تا مبلغ تخفیف از صورت حساب شما کسر گردد.

در سرتاسر کشور تمامی سفارش‌‏ها با پست ارسال می‌‏شوند

همه سفارش‌‏ها پس از طی مراحل پردازش، در روز های شنبه و سه شنبه هر هفته تحویل واحد پستی مستقر در محل پردازش سفارشات فروشگاه آذرپال می‏‌شوند