کاربر مشتری گرامی ، از اینکه فروشگاه اینترنتی آذرپال را جهت تامین کالا و خدمات مورد نیاز خود انتخاب کرده اید بسیار خرسندیم. مجموعه آذرپال با همراهی تمام پرسنل و کارکنان خود تمام تلاش خود را به کار خواهد بست تا با ارائه محصولات و خدماتی با کیفیت ، تجربه ای دلنشین و متفاوت از یک خرید اینترنتی را برای شما به ارمغان آورد.

در راستای ایجاد شفافیت در خصوص تعهدات متقابل فروشگاه اینترنتی آذرپال و کابران عزیز ، مجموعه ای از قوانین و مقررات تدوین گردیده که در ادامه به آگاهی شما می رسد. خواهشمندیم قبل از انجام هر خرید این موارد را با دقت مطالعه بفرمائید تا با خیالی راحت و آسوده خرید خود را انجام دهید.

 

شرایط عمومی

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی آذرپال بر مبنای قوانین و مقررات و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد

 

تعریف کاربر یا مشتری

مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق می شود که با طلاعاتکاربری خود ثبت نام انجام داده و خدمات یا کالای موردنظر خود را خرید می کند.

 

تعریف همکار یا نماینده

همکار یا نماینده به شخصی اطلاق می شود که فرم ثبت نام همکاری را در محل شرکت تکمیل نموده و مدارک لازم را ارائه کرده است. ثبت نام همکار در سایت به این صورت خواهد بود که به عنوان مشتری و کاربر ثبت نام می کند و پس از ارزیابی و بررسی مدارک توسط شرکت آذرپال ارتقای سطح پیدا می کند. 

 

کالاهای موجود در وب سایت فروشگاه اینترنتی آذرپال

کالاهای موجود در سایت فروشگاه آذرپال در دو گروه کالایی تقسیم می شوند. گروه اول آن دسته از محصولات و خدماتی هستند که خود شرکت آذرپال تامین کننده آن هاست و گروه دوم آن دسته از محصولات می باشند که پس از کسب مجوز کنترل کیفی از شرکت آذرپال توسط نماینده در سایت درج گردیده است.

توضیح : مسئولیت های مربوط به کیفیت ، قیمت ريال محتوا ، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصولات گروه اول به عهده آذرپال ولی گروه دوم محصولات به عهده نماینده می باشند.

سفارش هایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت 17 هر روز کاری نهایی شوند باید از زمان نهایی شدن ظرف مدت 72 ساعت بدست خریدار برسند ، مگر اینکه قبلا به صورت تلفنی یا SMS با خریدار جهت تغییر زمان ارسال هماهنگی شده باشد.

 

سیاست های رعایت حریم شخصی

آذرپال به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده کرده و یا می کنند احترام گذاشته و از آن ها حفاظت می کند. 

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آذرپال ، مانند : متن ، گرافیک ، آرم ، لوگوی آذرپال ، تصاویر ، وئدیوهای تصویری ، موارد قابل دانلود و کپی ، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آذرپال جزئی از اموال آذرپال محسوب می شوندو حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آذرپال است و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای آذرپال محفوظ می دارد.

 

ثبت سفارش و انجام خرید

- روزکاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. ارسال و پردازش سفارشات ثبت شده در سایت در روزهای کاری صورت می پذیرد ولی آذرپال امکان خرید و ثبت سفارش را برای مشتریان در 7روز هفته و به صورت 24 ساعته فراهم ساخته است.

- در صورت بروز مشکل در پردازش سبد خرید و هنگام پرداخت مبلغ و یا حتی انصراف از خرید مشتری ، مبلغ پرداخت شده ظرف مدت 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت خواهد گردید.

- با توجه به ثبت سیستمی سفارش ، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات فاکتور جاری پس از صدور وجود ندارد.

- تحویل سفارش در اماکن عمومی غیر از محل اصلی و محل نصب مانند رستوران ها ، کافی نت ، هتل و ... امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل ، دقیق و قابل استناد باشد.

- دستگاه تنها در محلی تحویل خریدار داده خواهد شد که در فاکتور خرید خود هنگام ثبت نام و خرید درج کرده است.

 

نمایندگان و شعب آذرپال

آذرپال در نقاط مختلف کشور دفاتر و شعب متعددی دارد و خدمات حضوری خود را از طریق این شعب نیز ارائه  می دهد. اما لازم به ذکر است تنها مراکزی از نظر آذرپال تایید شده و قابل پذیرش می باشد که نام و نام صاحب امتیاز شعبه ، آدرس و شماره تلفن آنها در قسمت نمایندگان و شعب سایت azarpal.ir درج شده باشد.